O que é:
Este serviço realiza a fiscalização e o reparo de buracos e afundamentos em calçadas, incluindo as calçadas de túneis e viadutos.
Para que serve:
Garantir a segurança e a fluidez do trânsito de pedestres e veículos em calçadas, túneis e viadutos, prevenindo acidentes e danos. O serviço visa manter a infraestrutura urbana em boas condições para o uso diário da população.
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão pode solicitar este serviço.
Informação complementar:
Em situações onde um buraco ou afundamento cause dano a um veículo e impeça sua movimentação, a CET-RIO pode ser contatada para reboque gratuito, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que o serviço não cobre:
- Buraco decorrente de obra realizada por concessionárias (CEDAE, CEG, OI, LIGHT, GVT, NET etc.): consultar "Fiscalização de obras de concessionárias de serviços públicos";
- Buraco nas vias privatizadas (Linha Amarela e transolímpica): consultar "Fiscalização da manutenção da pavimentação de vias privatizadas".
Informações necessárias para abertura do chamado:
- Endereço completo (rua, número e bairro) com ponto de referência;
- Informar se há água no buraco ou afundamento;
- Informar se há risco de acidentes;
- Informar o tipo de pavimento (asfalto, paralelepípedo, terra, pedra portuguesa…).
Tempo para atendimento:
15 dias úteis.