1. O que é o serviço:

Fiscalização de buraco na calçada, Reparo de buraco em calçadas de túneis e viadutos.

2. Casos de uso deste subtipo:

- Buraco decorrente de obra realizada por concessionárias (CEDAE, CEG, OI, LIGHT, GVT, NET etc.): consultar o assunto Conservação >> Vias públicas >> Fiscalização de obras de concessionárias de serviços públicos.

- Buraco nas vias privatizadas (Linha Amarela e transolímpica) consultar o assunto Obras e Imóveis >> Fiscalização de obras >> Fiscalização da manutenção da pavimentação de vias privatizadas.

- Em caso de buracos em calçadas de Pedra Portuguesa utilizar o subtipo Conservação >> Pavimentação >> Reparo de buraco em calçada de Pedra Portuguesa.

3. Informações necessárias para abertura do chamado:

- Rua, bairro, pontos de referência (número da residência ou estabelecimento localizado em frente do buraco, deformação ou afundamento; localização entre as ruas x e y, na esquina entre a rua x e rua y etc)

- Informar se há água no buraco ou afundamento

- Informar se há risco de acidente

- Informar sobre o tipo de pavimento (asfalto, paralelepípedo, terra)

4. Prazo de atendimento:

Até 15 dias úteis.

5. Informações complementares:

Caso o buraco ou afundamento tenha provocado dano ao veículo que impeça sua movimentação, deve-se entrar em contato com o telefone 0800-282-8664 da CEtrIO, para reboque do veículo e melhoria da fluidez do trânsito. O serviço funciona gratuitamente em diversas regiões da cidade, 24 horas por dia, 7 dias por semana.