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Revisão de lâmpadas apagadas

lock Anônimo

1. O que é o serviço: 

 

Reparo de lâmpadas apagadas em 5 ou mais postes intercalados no logradouro.

 

2. Casos de uso de outros subtipos:

 

Se forem 5 postes ou mais em sequência, use Reparo de bloco de lâmpadas apagadas.

Se forem 4 postes ou menos com lâmpadas apagadas (intercaladas ou em sequência) use Reparo de lâmpada apagada.

 

2. Informações para abertura do chamado:

  • quantidade de postes com lâmpadas apagadas 
  • bairro, rua e número em frente ou próximo aos postes com defeito
  • pontos de referência (como a numeração anterior ou posterior existente, o trecho da rua, as ruas das esquinas, a quilometragem próxima à iluminação com defeito) 
  • em condomínio, loteamento, comunidade e conjunto habitacional: informar a rua ou estrada de acesso, com o número onde se encontra o condomínio, loteamento etc., identificando-o pelo nome.
  • em vilas: informar a rua de acesso e indicar as casas em frente das quais estão os postes com defeito
  • em praças: informar nome e posição dentro da praça e a rua de acesso à Praça.

4. Prazo de atendimento: 

 

Em até 7 dias corridos    

 

5. Informação complementar:

 

Em se tratando de iluminação pública em entidades públicas (escolas municipais ou estaduais, quartéis, hospitais etc.), será necessário enviar ofício ao Presidente da Rioluz, endereçando para a Rua Voluntários da Pátria, 169, térreo - Botafogo, com atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h.

Criado em: 26/06/2018

Atualizado em: 12/11/2019

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