1. O que é o serviço: 

Verificação de ramais e ralos obstruídos / entupidos, transbordando e enchendo a rua.

2. Caso em que o órgão não atua:

Se estiver saindo água do ralo mesmo quando não há chuva ou se a água cheira mal (esgoto), usar o subtipo Fiscalização de obras de concessionárias de serviços públicos.

Caso se trate de limpeza de caixa de ralos para a retirada de terra, areia, detritos e outros resíduos para a normalização do fluxo das galerias pluviais, usar o subtipo da Comlurb Limpeza de ralos.

3. Informações necessárias para abertura do chamado:

• Bairro, Rua e Número da residência ou estabelecimento, com ponto de referência
• Informar se é local de estacionamento
• Informar se há risco de acidente

4. Prazo para resposta:

Em até 15 dias úteis.

5. Informações complementares:

Tampão é a tampa redonda ou quadrada localizada na calçada ou no meio da rua. Pode referir-se a galerias, redes de energia, de gás, caixas de passagem, caixas de visitação, ou para cobrir provisoriamente trecho danificado.

Grelha é a tampa vazada, para escoamento da água, localizada junto ao meio-fio ou em trechos rebaixados de calçadas.

Criado em: 26/06/2018

Atualizado em: 10/12/2019