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Multa de trânsito - Verificação da troca de real infrator

lock Anônimo

1. O que é o serviço:

Verificação se há alguma exigência que tenha impedido a transferência de real infrator.

 

2. Como o órgão atua:

Verifique o número do processo e o nome do real condutor indicado, para confirmar se realmente a troca do real infrator não foi realizada.

Em caso de exigência a cumprir, o sistema mostrará o nome do dono do veículo. Acesse https://www.rio.rj.gov.br/web/smtr > Andamento de processo ou o link: https://www.rio.rj.gov.br/web/smtr/exibeconteudo?article-id=107185

 

 Casos em que a troca de real infrator não é realizada:

  • Assinatura do real condutor não confere
  • Documentação ilegível
  • CNH inválida

Quando a troca do real infrator não é realizada, a pontuação continua em nome do proprietário.

 

3. Informações necessárias para abertura do chamado:

Caso o sistema de consulta de andamento de processos mostre que a troca não foi realizada , abra um chamado para a SMTR com as seguintes informações:

  • número do processo
  • placa do veículo
  • número do auto de infração

 

4. Prazo para resposta:

Em até 30 dias corridos.

 

5. Informação complementar:

O procedimento de troca de real infrator está disponível no portal Carioca Digital. (carioca.rio)

 

Criado em: 27/06/2018

Atualizado em: 25/09/2019

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